ALMENE VILKÅR


INLEDNING

En bindende købsaftale opstår, når du som kunde indgår et køb på dk.2xu.com med KMP Online AB, org.nr. 559069-5945 (Sverige). Ved modtaget bestilling sendes automatisk per e-post en ordrebekræftelse til den e-mailadresse du angav ved kassen. I e-mailen findes al information vedrørende din bestilling, såsom leveringsadresse, produkter, priser og fragtomkostninger. Hvis der er nogen fejl i bestillingen, bør du kontakte os snarest via e-post info.nordics@2xu.com.
Følgende almene vilkår og betingelser på dk.2xu.com er udviklet for kundekøb af varer over Internet og i dem tilpasses bestemmelserne i henhold til blandt andre E-handelsloven, Forbrugeraftaleloven, Persondataloven og Databeskyttelsesforordningen (GDPR).
Hvis du ikke får svar på det, du undrer dig over, kan du se vores spørgsmål og svar eller kontakte kundeservice, så hjælper vi dig.

Sammendrag af aftalen:
• Vi sender kun til Danmark, dog ikke Færøerne og Grønland.
• Du har 30 dages fortrydelse- og returret.
• Vi indgår ikke aftale med mindreårige (under 18 år) uden værges godkendelse.
• Alle personlige oplysninger håndteres af KMP Online AB og 2XU Pty Ltd, som er fælles ansvarlige for personoplysninger.
• Begivenheder uden for vores kontrol betragtes som force majeure.
• Produktets pris er den, der vises i onlinebutikken på den dato du bestilte.
• Fragtomkostninger og betalingsgebyrer rapporteres før købet bekræftes.
• Vi forbeholder os ret til at ændre oplysninger uden forudgående varsel.
• Normal leveringstid er 2-5 hverdage, afhængigt af hvor i Danmark du bor. Der kan være længere leveringstider under kampagner og salg.
• Vi bruger Adyen, hvilket betyder at du kan betale for dit køb med betalingskort (Dankort, Visa, MasterCard)
• Ved bestilling skal kunden angive følgende oplysninger: navn, adresse, mobilnummer og e-mail.


Aftale

Du som kunde indgår en købsaftale med:
Virksomhed: KMP Online AB
Adresse: Textilgatan 43, 120 30 Stockholm, Sverige
E-post: info.nordics@2xu.com
Organisationsnummer: 559069-5945
KMP Online AB driver dk.2xu.com og indehaver rettighederne til salg og distribution af 2XU i Danmark. På dk.2xu.com sælges sportsbeklædning og tilbehør af varemærket 2XU. KMP Online AB er en del af MnO International AB (556497-9457).
Sælger er nedenfor nævnt som ”KMP Online AB”, ”dk.2xu.com”, ”vi” og ”vores”. Køberen er den person som afgiver bestillingen, benævnt nedenfor som ”kunden”, ”du” og ”din”.


Oprettelse af aftale om køb og ordrebekræftelse

Ved at gennemføre en bestilling på dk.2xu.com godkender du disse vilkår og en bindende aftale opstår. Ved modtaget bestilling sendes automatisk en ordrebekræftelse til den e-mailadresse du meddelte ved betaling i kasse. I e-mailmeddelelse findes al information om din bestilling, som leveringsadresse, produkter, priser og fragtomkostninger. Hvis noget er fejl i bestillingen, bør du kontakte os snarest via e-post info.nordics@2xu.com.
Vi forbeholder os retten til ikke at kunne levere leverance i de tilfælde hvor lagersaldo har været fejlagtig på tidspunktet for din bestilling. Vi indgår ikke aftaler med mindreårige (under 18 år) uden værges godkendelse. Vi sender kun til Danmark, dog ikke Færøerne og Grønland. Du kan ikke bestille fra dk.2xu.com hvis du bor i et andet land.


Priser

Alle priser som angives på dk.2xu.com er i DKK (danske kroner) og inkluderer merværdiafgift (25% moms). Den totale udgift kunden skal betale, inklusive alle afgifter og leveringsomkostninger samt specificering af de enkelte produkter i totalomkostning angives i handlevognen i kassen inden bestilling gennemføres.
Vi forbeholder os til evt. fejlskrivninger og tekniske problemer i forbindelse med prisangivelser og vi forbeholder os retten til at hæve aftale om køb på åbenlyse fejlagtige bestillinger og priser. Et produkt som allerede er blevet sendt fra vores lager påvirkes ikke af en eventuel prisstigning eller sænkning af prisen som sker efter ordreafgivelse, f.eks. i tilfælde af salg, kampagner, rabatkoder, eller forandringer i priser.

Kampagner og rabatkoder
Kampagner på dk.2xu.com er tidsbegrænsede. Ved anvendelse af rabatkoder er de i reglen gyldige for et køb og kan ikke kombineres med andre tilbud. Kunden kan udelukkende anvende en rabatkode per bestilling og flere rabatkoder kan ikke kombineres. Kontroller at prisen er korrekt inden du fuldfører dit køb, dette kan gøres i kassen efter at du har indtastet din rabatkode. Vi forbeholder os retten til at ophæve et køb ved misbrug/utilbørlig brug af rabatkode og det er ikke muligt at få kontant udbetaling af en rabatkode.
Gyldighedsperioden meddeles i forbindelse med kampagnen og værdien på rabatkoden fordeles mellem de bestilte produkter. Ved retur af produkterne kan rabatten ikke udbetales og koden kan ikke genanvendes.


Betaling

I samarbejde med Adyen tilbyder vi betaling med kort. Ved at indtaste information i kassen godkender du disse KMP Online AB, dk.2xu.com vilkår.

Kortbetaling
Dk.2xu.com overholder Adyen retningslinjer for internethandel, hvilket betyder at din transaktion bliver gennemført i en PCI DSS certificeret betalingsgateway, hvor dine kortinformationer krypteres. Kommunikationen mellem dig og betalingsgateway foregår via den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Adyen.
Kortnummer/-information opbevares ikke af dk.2xu.com efter gennemført transaktion. Det totale beløb for din bestilling belastes direkte på din konto. Hvis du har bestilt flere varer, og en eller flere af varerne er udsolgt, trækker dk.2xu.com udelukkende beløbet for de tilsendte varer. Beløbet bliver reserveret på din konto inden dk.2xu.com hæver pengene. Beløbet bliver først trukket fra din konto, når din bestilling er pakket og afsendt. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Hvis der ikke er dækning på dit kort, forbeholder dk.2xu.com sig retten til at annullere din ordre. Hvis det sker, vil du naturligvis blive underrettet herom pr. e-mail.
Betaling kan foretages med følgende betalingskort: Dankort, VISA og MasterCard. Det koster ikke ekstragebyr at betale med betalingskort. Der skal angives kortnummer, kortets gyldighed, CVC2/CVV2-kode samt for enkelte kort en såkaldt 3D Secure-kode.


Levering

Vi leverer i hele Danmark, dog ikke Færøerne og Grønland. Der leveres ikke til udlandet. Vi samarbejder med Postnord vedr. leveringer og du vil få din bestilling sendt til dit nærmeste postudleveringssted. Du får en meddelelse via SMS for afhentning af din pakke. Ved afhentning af din forsendelse skal gyldig ID forevises. Leveringstid er normalt 2-5 arbejdsdage fra det tidspunkt at vi har bekræftet din bestilling. Ved helligdage tager din bestilling nogle dage ekstra. Bestillinger som aflægges i weekender sendes normalt den følgende mandag.
I forbindelse med at din bestilling sendes fra vores lager så sendes en mail om leveringsbekræftelse til den angivne mailadresse. Pakken burde da ankomme til dig i løbet af 2-5 arbejdsdage, afhængig af hvor i landet du bor. Hvis du imod forventning ikke har modtaget din levering inden for 5 arbejdsdage, beder vi dig om at kontakte vores kundeservice på info.nordics@2xu.com.

Transportskader/Undersøgelse af varen
Vi tager ansvaret for produkter som beskadiges eller bortkommer under levering til dig. Hvis du opdager at varen som du modtager er transportskadet, så må du melde en reklamation så hurtigt som muligt. Det er vigtigt at du kontrollerer din forsendelse ved modtagelsen i tilfælde af transportskade. Vi anbefaler at du anmelder eventuel transportskade direkte hos nærmeste udleveringssted og derefter kontakter vores kundetjeneste på info.nordics@2xu.com. Tænk på at beholde al emballage og produkters indpakning ved en transportskade.


Fortrydelsesret, retur og ombytning

Du har som forbruger ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra det øjeblik at du har modtaget din bestilling. For at du kan føle dig sikker med dit køb, tilbyder vi i stedet en 30-dages fortrydelses- og returret fra det tidspunkt, du modtog din bestilling.
Du har som kunde selvfølgelig ret til at prøve og undersøge produktet hjemme. Undgå at bære parfume eller deodorant, der kan efterlade mærker eller lugt på produktet, når du tester det. Fortrydelsesretten er betinget af at varen er i uforandret tilstand og indeholder alle originaldele (sedler, tilbehør, emballage, mærkeskilte) som da du modtog din forsendelse. Produktet skal være i samme stand som da du modtog det og produktet skal kunne sælges igen.
Hvis produktets kvalitet er påvirket som følge af at du som kunde har håndteret varen mere end hvad som anses for værende nødvendigt, for at undersøge dets egenskaber eller funktion, vil fradrag på tilbagebetaling modsvarende værditab blive foretaget.
En følgeseddel med returskema er inkluderet i pakken sammen med dine produkter. Udfyld dine oplysninger og læg det i pakken sammen med den vare du ønsker at returnere, og lim returfragtseddel fast på pakken. Du må ikke anvende tape, eller klistre returmærker eller lignende på produktets originalpakning. Det er derfor vigtigt at der bliver benyttet en ydre forsendelsesemballage til retursending. Brug gerne den samme pose, som du modtog ordren i, da den kan lukkes igen og dermed minimere miljøpåvirkningen.
Hvis du ved en tilfældighed ikke modtog en returfragtseddel eller følgeseddel/returskema i din pakke, kan du kontakte kundeservice, så hjælper vi dig. Vi er ikke ansvarlige, hvis du som kunde vælger ikke at bruge den returfragtseddel, der er lavet af os, når du returnerer pakken din.
Efter modtagelsen og godkendt retur kommer tilbagebetaling til at ske så hurtigt som muligt. Tilbagebetaling vil blive betalt til samme kort du brugte ved køb.
Varer som er købt af en anden forhandler er ikke berettiget returnering til dk.2xu.com. Disse varer skal returneres til oprindeligt købssted.
Hvis du vil ændre størrelsen, skal du udfylde returskema, der blev sendt i pakken sammen med dine produkter, som med alle returnerede varer. Placer venligst en ny ordre med det ønskede produkt.


Reklamation

Hvis du vil reklamere vedrørende en vare, kan du kontakte vores kundetjeneste direkte på info.nordics@2xu.com. Angiv dit ordrenummer, hvilken vare det omhandler, hvad fejlen er på varen og send med billeder af manglen. Vi vil svare dig, inden du indsender varen. Hvis klagen godkendes, sender vi dig en forudbetalt returfragtseddel via e-mail. Vi har ingen mulighed for i efterfølgende tilfælde at kompensere omkostninger for returnerede varer. Produkter som tilbagesendes med postopkrævning eller efterkrav indløses ikke af dk.2xu.com.
Reklamationsretten gælder produktionsfejl af varen og ikke fejl opstået af normal slitage. En reklamation skal gøres gældende så hurtigt som muligt efter at fejl er blevet opdaget. Du har efter dansk lov mulighed for at reklamere på en vare i op til to (2) år efter købet. Se afsnit for ”Garanti” nedenunder for at læse nærmere om hvilke garantier der findes på vores produkter.


Garanti

2XU beklædning og tilbehør har normal garanti på både produktion og materialer. Kompressionsbeklædning har garanti for både produktion og materiale i nøjagtigt et år fra indkøbsdato og våddragter to år fra indkøbsdato.
Varer som er købt af en anden forhandler er ikke berettiget til reklamation hos dk.2xu.ocm. Disse varer skal reklameres hos pågældende købsstedet.


Persondatapolicy

I denne policy defineres ”personoplysninger” som information om en identificeret eller identificerbar fysisk person. En identificerbar fysisk person en som kan identificeres direkte eller indirekte, særskilt med henvisning til en identifikator, såsom et navn, et identifikationsnummer, telefonnummer, adresser, e-mail etc.

1 Personoplysningsansvarlige
Fælles ansvar for personlige oplysninger
KMP Online AB, 559069-5945, Textilgatan 43, 120 30 Stockholm, Sverige og 2XU Pty Ltd, ABN 85 112 308 602, 23 Ceremore Street, Ceremore VIC 3121, Australien er fælles ansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger. KMP Online AB og 2XU Pty Ltd har oprettet en særlig datadelingsaftale. KMP Online AB og 2XU Pty LTD er ansvarlige for at sikre, at de personoplysninger, der opgives i forbindelse med ordren, håndteres i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR), i det følgende benævnt databeskyttelsesforordningen. KMP Online AB er en del af MnO International AB (556497-9457). Mellem KMP Online AB (datterselskab) og MnO International AB (moderselskab) udveksles også nogle information og dokumentation som også inkluderer personlige data.

2 Hvordan vi samler personlig information
Vi indsamler personoplysninger i forbindelse med:
a) Du besøger og kommunikerer med os via vores webside eller sociale medier
b) Du afgiver en ordre på dk.2xu.com
c) Du tilmelder dig vores nyhedsbrev
d) Du kontakter os via e-mail
e) Du som leverandør eller repræsentant for disse indgår samarbejde med os
f) Du ansøger om en stilling hos os; og
g) Du deltager i konkurrencer arrangeret af os.

Informationen som samles om dig varierer på basis af hvordan vi samlede data, inklusive om du er kunde, forhandler, arbejdssøgende, samarbejdspartner, nyhedsbrev abonnent, eller på anden måde. Hvis du for et eksempel har afgivet en bestilling via webshop, kan vi samle oplysninger om:
a) Dit navn
b) Dine kontaktoplysninger inklusive e-mail, leverings- og faktureringsadresse
c) Betalingsmetode; og
d) Anden information i forbindelse med køb eller som du eventuelt har opgivet i forbindelse med at du har kontaktet os.
Hvis Du har kontaktet os i andet sammenhæng (f.eks. som forhandler, jobsøgende eller i andet sammenhæng) kan vi gemme dine kontaktoplysninger du vælger at dele med os. Vi kan tilmed samle data om de interaktioner du har haft med os.

3 Cookies
Når du besøger vores websted, kan vi og/eller tredjeparter placere cookies i din browser for at forbedre og administrere vores websted og forbedre vores forretning og de tjenester, vi leverer til dig. Vi, tredjeparter og/eller Google kan bruge disse oplysninger til at optimere og placere annoncer, inkluderet tredjepartsannoncer og remarketingannoncer baseret på tidligere besøg på dette websted, på vores egne og tredjepartswebsteder. Googles evne til at bruge og dele oplysninger indsamlet af Google Analytics er begrænset af Google Analytics servicevilkår og fortrolighedspolitik. Flere oplysninger kan findes i vores cookiepolitik, læs mere om cookies i afsnit 10. Cookiepolitik.

4 Anvendelse af dine personoplysninger
Vi indsamler og anvender personoplysninger til en række forskellige formål, inklusive at:
a) levere produkter og behandle betaling for produkterne
b) svare på dine forespørgsler og give dig information om vore produkter
c) hvis du deltager i en af vores konkurrencer eller kampagner, administrerer vi din deltagelse i den konkurrence eller kampagne
d) besvare eventuelle klagesager eller feedback du afgiver
e) håndtere vore relationer med vore erhvervskunder, leverandører og entreprenører; og
f) overvåge arbejdssøgende for nuværende og fremtidige stillinger.
Vi kan komme til at anvende din information til andre gøremål som kræver eller autoriseres ifølge lov (inklusive formål til hvilke du har givet dit samtykke), til andre legitime interesser eller for at følge en lovgiven pligt.
Hvis vi ikke kan hente personoplysninger af dig, kan vi da eventuelt ikke svare på dine spørgsmål eller gøre forretning med dig.
Hvis du har givet godkendelse til at modtage nyhedsbrev i markedsførings sammenhæng, kan vi anvende din personlige information til at kontakte dig med 2XU nyheder, tilbud og information om vore produkter og events. Når du registrerer dig til vort nyhedsbrev, accepterer du at vi anvender din personlige information f.eks. din e-mailadresse, til direkte markedsføring. Dette inkluder at sende dig markedsføring per e-mail. Du kan når som helst afmelde dig modtagelse af direkte markedsføringskommunikation ved at bruge afregistrere funktionen som findes længst nede på hvert nyhedsbrev eller ved at kontakte os via info.nordics@2xu.com for at afbryde markedsføringen mod dig som kunde.

5 Behandling af personoplysninger
I dette afsnit beskriver vi, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger mere detaljeret.

Kunder eller potentielle kunder
A) Hensigt: Håndtering af ordrer fra kunder.
Type af behandling: Dette inkluderer behandling til levering (inklusive meddelelser og kontakter vedrørende levering), behandling af ordrer fra kunder, identifikation af kunder, behandling af betaling og behandling af klager og garantikrav.
Personoplysninger: Navn, personnummer, kontaktoplysninger (f.eks. e-mail og telefonnummer), betalingsoplysninger, købsoplysninger (dvs. hvilket produkt der er bestilt, eller om produktet skal leveres til en anden adresse).
Personkategorier: Kunder.
Kilde: Kunde.
Retsgrundlag: Afslutning af ordre. Denne indsamling af dine personlige data er påkrævet for at vi kan opfylde vores forpligtelser efter aftale. Hvis oplysningerne ikke gives, vil vores forpligtelser ikke blive opfyldt, og vi kan opsige aftalen.
Automatiseret beslutningstagning: Denne behandling betyder ikke at beslutninger vil blive taget baseret på automatiseret behandling af personoplysninger.
Datalagring: Indtil aftalen er gennemført (inklusive levering og betaling) og i en periode på op til 36 måneder derefter med henblik på behandling af klager eller garantikrav.

B) Hensigt: At opfylde virksomhedens juridiske forpligtelser vedrørende køb af varer eller tjenester.
Type af behandling: Dette inkluderer den nødvendige behandling for at opfylde virksomhedens juridiske forpligtelser i henhold til lov, retsafgørelser (f.eks. regnskabsloven) eller myndighedsafgørelser.
Personoplysninger: Navn, personnummer, kontaktoplysninger, betalingshistorik, betalingsoplysninger.
Personkategorier: Kunder.
Kilde: Kunde.
Retsgrundlag: Juridisk forpligtelse.
Automatiseret beslutningstagning: Denne behandling betyder ikke at beslutninger vil blive taget baseret på automatisk behandling af personoplysninger.
Datalagring: Indtil købet er gennemført (inklusive levering og betaling) og i en periode på op til 7 år derefter.

C) Hensigt: At håndtere kundeservicespørgsmål.
Type af behandling: Behandlingen inkluderer kommunikation og svar på potentielle spørgsmål i forbindelse med kundeservice (via telefon eller i digitale kanaler, inkluderet sociale medier), identifikation af kunden og undersøgelse af potentielle klager.
Personoplysninger: Navn, personnummer, kontaktoplysninger, korrespondance med kunden eller kundens repræsentant. Oplysninger om købstid, potentielle fejl/klager.
Personkategorier: Kunder.
Kilde: Kunde.
Retsgrundlag: Legitime interesser. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores og den registreredes legitime interesse i at behandle oplysninger om kundeservicespørgsmål.
Automatiseret beslutningstagning: Denne behandling betyder ikke at beslutninger vil blive taget baseret på automatiseret behandling af personoplysninger.
Datalagring: Indtil kundeserviceproblemet er løst.

D) Hensigt: Markedsføring.
Type af behandling: Dette inkluderer f.eks. markedsføring om vores produkter og tjenester via e-mail og post.
Personoplysninger: Navn, kontaktinformation.
Personkategorier: Kunder, potentielle kunder.
Kilde: Kunde eller kunderepræsentant, potentielle kunder.
Retsgrundlag: Samtykke og legitim interesse. Behandlingen er nødvendig for at tilfredsstille vores interesse i at markedsføre vores produkter og tjenester.
Automatiseret beslutningstagning: Denne behandling betyder ikke at beslutninger vil blive taget baseret på automatisk behandling af personoplysninger.
Datalagring: Et år fra sidste kontakt. Længere efter samtykke.

Leverandører
Hensigt: At kommunikere med kontaktpersoner for leverandører og partnere.
Type af behandling: Dette inkluderer f.eks. behandle leverancer og samarbejde og give et organisationsskema og telefonliste for at samarbejde internt i virksomheden. Leverandørkatalog for lettere adgang til kontaktoplysninger.
Personoplysninger: Navn, kontaktoplysninger.
Personkategorier: Leverandører og deres repræsentanter.
Kilde: Fra leverandører.
Retsgrundlag: Legitime interesser. Virksomheden har en legitim interesse i at behandle de personoplysninger, der er nødvendige for at kommunikere med kontaktpersoner for leverandører og partnere.
Automatiseret beslutningstagning: Denne behandling betyder ikke at beslutninger vil blive taget baseret på automatiseret behandling af personoplysninger.
Datalagring: Indtil vi har modtaget oplysninger om, at kontaktpersonen har stoppet eller ændret kontaktoplysninger, eller så længe kontraktforholdet forbliver.

Jobsøgende
Hensigt: At administrere en rekrutteringsproces.
Type af behandling: Dette inkluderer f.eks. at gennemgå ansøgningen og kommunikere med ansøgeren.
Personoplysninger: Navn, personnummer, kontaktoplysninger, identitetskort, oplysninger om jobsøgende og tidligere erhvervserfaring.
Personkategorier: Jobsøgende.
Kilde: Jobsøgende og den jobsøgende arbejdsgiver.
Retsgrundlag: Indtil ansættelse: aftalens afslutning. Efter at stillingen er udpeget: legitim interesse (eller samtykke).
Automatiseret beslutningstagning: Denne behandling betyder ikke at beslutninger vil blive taget baseret på automatiseret behandling af personoplysninger.
Datalagring: Op til to år fra udnævnelsen. Efter afslutning af rekrutteringsprocessen gemmes informationen til brug i en potentiel appel af rekrutteringen i overensstemmelse med f.eks. lovgivning om ikke-forskelsbehandling. Når der ikke længere er mulighed for at anke, vil oplysningerne blive ødelagt, medmindre der er samtykke til yderligere behandling.

6 information til tredjepart
Informationen som samles anvendes af os samt de partnere vi samarbejder med afhængig af hvilken kanal du kontaktet os gennem. Vi kan en gang imellem have behov for at udlevere personoplysninger til tredjepart. Disse inkluderer, i påkommende tilfælde, internt vores nærtstående selskab indenfor koncernen og tredjepart so udfører tjenester for os, såsom parter som leverer vores betalingsløsninger, markedsføring, logistik og IT-support tjenester. Vi kan også vise din personlige information til andre tredje parter og for andre gøremål hvor vi er pligtige eller autoriserede af eller ved lov at gøre dette (inklusive hvor du har givet dit samtykke)
Nogle af vore nærtstående selskaber og tjenesteleverandører er beliggende udenlands. Som et resultat af dette kan personoplysninger som er indsamlet og indehaves overføres til lande beliggende udenfor Sverige som ikke har samme grad af databeskyttelse. Overførsel af personoplysninger til et sådant land vil kun ske hvis aftaleklausuler (f.eks. EU-modelklausuler, fortrolighed etc.) er indført.
Vi har tegnet aftale som omfatter bestemmelser om behandling af personoplysninger på KMP Online AB’s regning med udvalgte vare- og tjenesteleverandører, som IT-leverandører.
For at gennemføre bestillingen på webshop så samarbejder vi med Adyen som tager sig af vores betalingsløsning. Adyen kommer til at samle personoplysninger om dig i forbindelse med betaling. Adyen er således personoplysningsansvarlig for sådanne personoplysninger, les mere på adyen.com.
Vi kommer til at dele de personoplysninger til transportvirksomheder som DHL og Postnord, der kræves for at kunne fuldføre og levere din bestilling.
Når du sender e-mail til vores kundeservice, kommer vi at håndtere og lagre de personoplysninger som f.eks. for- og efternavn og e-mail eller andre oplysninger som du selv oplyser samt i tillæg e-mailhistorik.
Hvis du har valgt at abonnere på 2XU Nyhedsbrev, så gemmes din e-mail, navn og eventuel anden information som du oplyser om i forbindelse med at abonnere på 2XU Nyhedsbrev. Informationen gemmes og lagres i henhold til Databeskyttelsesforordningens regler.
Du kan være tryg ved at vi ikke kommer til at dele eller sælge personlig information videre til tredjepart i markedsførings øjemed. Vi anvender hovedsageligt samarbejdspartner og tredjepart indenfor EU/EES-området for at bearbejde og lagre informationen.
Observer at webshop kan indeholde link til andre websites. Vi er ikke ansvarlige for personoplysnings policy eller behandling af dine personoplysninger på tredjeparts websites. Vi anbefaler at du læser den personoplysnings policy igennem som gælder for den pågældende website.

7 Regler om datahåndtering
Vi behandler din personlige information i henhold til Databeskyttelsesforordningen som baserer sig på de behandlingsprincipper som angives nedenfor. Personlige oplysninger må:
a) bearbejdes lovligt, retfærdigt og på en åben måde.
b) indsamles for specifikke, tydelige og legitime formål og ikke viderebehandles på en måde som er uforeneligt med disse formål.
c) være tilfredsstillende, relevant og begrænset til hvad som er nødvendigt i forhold til formålet med hvilket det behandles.
d) være nøjagtigt og efter behov opdaterede. Rimelige tiltag må gøres for at sikkerhedsholde at personoplysninger som er fejlagtige, med hensyn til de formål de behandles, slettes eller tilpasses uden forsinkelse.
e) opbevares i en form som ikke tillader identificering længere end nødvendigt for de formål til hvilke personoplysningerne skal behandles.
f) bearbejdes på en måde som sikrer tilstrækkelig sikkerhed for personoplysningerne, inklusive beskyttelse mod utilladelig eller ulovlig behandling og utilsigtet tab, ødelæggelse eller skade, ved hjælp af tilstrækkelige tekniske eller organisatoriske tiltag.

8 Sikkerhed
For at holde de personoplysninger vi behandler sikkert, så anvender vi korrekt sikrede firewalls og antivirusprogram for at beskytte og forhindre utilsigtet adkomst. Dk.2xu.com anvender SSL (Secure Socket Layer) som er en protokol for sikker overførsel af data. SSL anvender digitale certifikater for at kontrollere sender og modtager af dataoverførsel.
Vi tager rimelige tiltag for at beskytte den personlige information vi opbevarer mod tab, utilstedelig adkomst, anvendelse, modificering eller afslørende og mod andet misbrug. Dette inkluderer at vedtage tilstrækkelige sikkerheds- og organisatoriske tiltag for at beskytte elektronisk materiel og materiale som opbevares og genereret på papir.

9 Dine rettigheder og rettelse/fjern af personoplysninger
Ifølge Databeskyttelsesforordningen har du følgende rettigheder:
a) ret til at blive informeret om indsamling og anvendelse af personoplysninger af os.
b) ret til adgang til de personoplysninger vi har på dig.
c) ret til ændring om personoplysninger vi har på dig i tilfælde at de er fejlagtige eller ufuldstændige.
d) ret til at blive glemt, det vil sige ret til at bede os om at slette all personlig information vi har på dig.
e) ret til at begrænse (dvs. forhindre) behandlingen af personoplysningerne.
f) ret til dataportabilitet (tilgang til en kopi af personoplysningerne for genbrug med en anden tjeneste eller organisation).
g) ret til at indvende mod os med hjælp af personoplysninger for særlige formål, og
h) ret til med respekt til automatiseret beslutningstagen og profilering (i forekommende tilfælde).
Du kan altid udbede dig rettelse, uddrag samt at vi tager dine oplysninger bort fra vort register ved at skrive e-mail til info.nordics@2xu.com. Ved skriftlig begæring fjerner vi kundeoplysninger fra vores kunderegister, såfremt at det ikke er oplysninger som er obligatoriske og derfor kræves at gemmes i henhold til bogføringsmæssige eller lovlige årsager.

10 Klagemål
Kontakt os (se kontaktoplysninger i punkt 9.11 nedenfor) hvis du har nogle problemer eller klager vedrørende hvordan vi har indsamlet eller håndteret dine personlige informationer. Vi vil komme til at spørge dig om dit klagemål og svare skriftligt indenfor 30 dage. Hvis du ikke er tilfreds med vort svar, kan du kontakte os for at diskutere dine problemer eller lave et klagemål hos behørig tilsynsmyndighed.

11 Kontaktoplysninger og tillægsinformation om personoplysninger
Hvis du vil have mere information om vores frembringelsesmetode for integritet, eller om du vil kontakte os angående informationen i denne policy, kontakt os:
• via e-mail på info.nordics@2xu.com
• per post til KMP Online AB, Textilgatan 43, 120 30 Stockholm, Sverige

12 Ændring af persondatapolicy
Vi kan ændre denne policy fra tid til anden. Ændrede versioner kommer til at publiceres på vor webside dk.2xu.com.

Persondatapolicy senest opdateret i oktober 2020.


Dk.2xu.com benytter cookies. Efter loven skal besøgende på en website af integritets hensyn informeres om at cookies anvendes. En cookie er en lille tekstfil som lagres på din computer. Vi anvender cookies forbedre og administrere vores webshop ved at forstå, hvordan du bruger onlinebutikken. Læs venligst denne Cookie Policy nøje igennem, da du anses som havende accepteret vores cookies da du klikket på ”OK” knappen på pop-up vinduet som dukker op nederst på siden. Hvis du ikke godkender vores Cookie Policy, beder vi dig om at stop med at besøge denne webside med det samme.

1 Definitioner og tolkning
I denne Cookie Policy, hvis ikke konteksten ellers kræver dette, har følgende udtryk følgende betydning:
”Cookie” betyder en lille fil som placeres på din PC eller enhed på denne website når du besøger visse dele af denne website og/eller når du anvender visse funktioner på denne website.
”Cookie lov” overholder de relevante dele af forordningerne om privathed og elektronisk kommunikation (EG-direktiv) 2003 og EU-lovgivning 2016/679 Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og andre tilpassede databeskyttelseslove (”forordninger”).
”Personoplysninger”: alle informationer som henviser en identificerbar person som direkte eller indirekte kan identificeres af disse oplysninger, i henhold til definitionen i ordningen.
“Vi/vores” betyder KMP Online AB, 559069-5945, Textilgatan 43, 120 30 Stockholm, Sverige og 2XU Pty Ltd, ABN 85 112 308 602, 23 Ceremore Street, Ceremore VIC 3121, Australien. Læs mere om personoplysningsansvarlige i kapitel 9.1.

2 Information om os
Denne website ejes og drives af KMP Online AB. KMP Online AB indehaver rettighederne til salg og distribution af 2XU i Danmark. KMP Online AB er en del af MnO International AB (556497-9457). Vi kan kontaktes på info.nordics@2xu.com.

3 Hvordan anvender denne website cookies?
Denne website kan placere og komme til visse førsteparts cookies på din PC eller enhed. Førsteparts cookies er de som placeres direkte af os og udelukkende anvendes af os. Vi anvender cookies for at lette og forbedre din erfaring på denne website og for at håndtere og forbedre vore tjenester. Vi har nøje valgt disse cookies og har vedtaget forholdsregler for at tilgodese din integritet og at personoplysninger beskyttes og respekteres hele tiden.
Ved at anvende denne website kan du også få visse tredjeparts cookies på din PC eller enhed. Tredjeparts cookies er de som placeres af website, tjenester og/eller andre end os. Tredjeparts cookies anvendes på denne website til eks. analyse, konvertering og markedsføring. For mere information, se nedenfor.

4 Hvilke cookies anvendes på denne website?
Følgende førstepartscookies kan placeres på din PC eller enhed:
Country: indstiller det land, hvorfra kunden besøger webstedet, til den tilpassede sessionsvariabel.
Newsletter: Dette websted tilbyder abonnementstjenester til nyhedsbreve eller e-mail, og cookies kan bruges til at huske, om du allerede er registreret, og hvis du vil vise bestemte meddelelser, der kun kan gælde for abonnenter/ikke-abonnenter.
Sessionscookies: bruges kun, mens du bruger vores onlinebutik og slettes automatisk fra din computer, når du lukker din browser.
Ordrebehandling: Dette websted tilbyder e-handel eller betalingsløsninger, og visse cookies er vigtige for at sikre, at siden husker din ordre mellem de forskellige sider, så vi kan behandle din ordre korrekt.
Til markedsføringsformål og analyse: dk.2xu.com bruger tredjepartscookies til at give dig relevante tilbud og reklamer i kanaler uden for dk.2xu.com. Tredjepartsaktører vi bruger er: Google Analytics, Google Ads og Facebook.
Denne website bruger analysetjenester leveret af Google Analytics. Denne websiteanalyse refererer til et sæt værktøjer, der bruges til at indsamle og analysere anonyme brugsoplysninger, så vi bedre kan forstå, hvordan denne website bruges. Dette gør det muligt for os at forbedre denne website og de tjenester der er tilknyttet denne. Du behøver ikke tillade os at bruge disse cookies, men selvom vores brug af dem ikke udgør en risiko for dit privatliv eller din sikre brug af dette websted, giver det os mulighed for konstant at forbedre websiten, hvilket gør det til en bedre og mere nyttig oplevelse. for dig. Googles evne til at bruge og dele oplysninger indsamlet af Google Analytics er begrænset af Google Analytics vilkår og privatlivspolicy.
Google Ads- cookie for konverteringssporing til annoncer leveret af Google Ads.
Facebook cookie for konverteringssporing til annoncer leveret af Facebook.
Nogle gange tester vi nye funktioner og foretager subtile ændringer i, hvordan hjemmesiden leveres. Når vi stadig tester nye funktioner, kan disse cookies bruges til at sikre, at du får en jævn oplevelse på webstedet, mens vi sørger for at vi forstår hvilke optimeringer vores brugere værdsætter mest.

5 Samtykke og kontrol
Før cookies indlægges på din PC eller enhed vises en cookie pop-up som anmoder om dit samtykke til at benytte disse cookies. Ved dit samtykke til Cookies kan vi give dig den bedste mulige oplevelse og service. Du kan, hvis du ønsker dette, nægte at cookies bliver indlagt, men visse funktioner på denne website vil måske ikke fungere helt eller som tilsigtet.
Udover de kontroller som vi opretholder, kan du selv aktivere eller inaktivere cookies i din webbrowser. De fleste webbrowsers gør det også muligt at vælge om du vil inaktivere alle cookies eller cookies fra tredjepart. Som standard accepterer de fleste webbrowsers cookies men det kan ændres. Mere information findes i hjælpemenuen i din webbrowser eller i dokumentationen som medfølger enheden. Du kan gå ind på menu i din browser og slette cookies som har lagret sig på din PC. Selvom du sletter dem, kan de blive oprettet igen når du besøger dk.2xu.com på et senere tidspunkt. Vær også opmærksom på at fremgangsmetoden ved sletning af informations kapsler er forskellig afhængig af hvilken webbrowser du anvender.

6 Dataintegritet
Datahemmelighed er vigtig for os. Se og læsvenligst hele stykke 9 igennem for nærmere information om vor persondatapolicy.

7 Ændringer i denne Cookie Policy
Vi kan ændre vor Cookie Policy når som helst. Eventuelle ændringer bliver bindende for dig ved din første anvendelse af denne website efter at ændringerne er foretaget. Du anbefales derfor at gennemse denne side fra tid til anden.
Ved eventuelle konflikter mellem den aktuelle version af denne Cookie Policy og eventuelle tidligere versioner, gælder den aktuelle version om ikke andet er udtrykkeligt angivet.

8 Yderligere information
Hvis du vil vide mere om hvordan vi anvender cookies, kontakt os på info.nordics@2xu.com.


Information på webshop

1 Sikkerhed
Dk.2xu.com anvender SSL (Secure Socket Layer) som er en protokol for sikker overføring af data. SSL anvender digitale certifikater for at kontrollere sender og modtager af dataoverførsel.

2 Produktinformation
Vi forbeholder os overfor eventuelle trykfejl på denne webside samt udsolgte produkter. Vi garanterer ikke at billederne gengiver produkternes nøjagtige udseende da en vis farveforskel kan forekomme afhængig af billedskærm, fotokvalitet samt opløsning. Alt billede information skal ses som illustrationer og kan ikke garanteres at gengive varens nøjagtige udseende og egenskaber.

3 Immaterielle rettigheder
Alt indhold, grafik, anvender- og visuelle tværsnit, fotografier, varemærker, logotyper, lyd, musik, kunst og datakode, inklusive men ikke begrænset til design, struktur, udvalg, udtryk og arrangement af sådan materiale og som anvendes i webshop enten ejes, kontrolleres eller licenseres til 2XU eller KMP Online AB, eller på anden vis omfattes af immaterielle rettigheder til tredjepart, og beskyttes af ophavsret, patent, og varemærker, samt diverse andre immaterielle rettigheder. Vi forbeholder os alle immaterielle rettigheder, inklusive men ikke begrænset til ophavsret af materialet og/eller tjenester som håndteres, er oprettet eller skrevet af os. Ingenting i denne aftale berettiger dig til at anvende noget af vores markedsføringsmateriel, virksomhedsnavn, varemærke, logotyper, domænenavn eller andre karakteristika som kendetegner varemærket.
Du skal ikke ændre eller kopiere layout eller udseende af webshop eller nogen software eller kode som findes på webshop og/eller ødelægge eller demontere, eller på anden vis forsøge at undersøge eller lokalisere kildekoden som er relateret til webshop.


Force Majeure

I tilfælde af omstændigheder som ligger udenfor vores kontrol, som ikke med rimelighed kan forudses, betragtes som force majeure, hvilket betyder, at vi er fritaget for vores forpligtelser til at opfylde købsaftaler. Eksempler på sådanne hændelser er regeringshandlinger eller uagtsomhed, ny eller ændret lovgivning, konflikt, embargo, brand eller oversvømmelse, sabotage, ulykke, krig, naturkatastrofer, strejker eller manglende levering fra leverandører. Force majeure inkluderer også regeringsbeslutninger, der påvirker markedet og produkterne negativt, såsom restriktioner, advarsler, forbud osv.


Klager og løsninger

I tilfælde af uenighed følger vi svensk lov. Hvis du vil klage over dit køb, bedes du i første omgang rette henvendelse til kundeservice via e-mail til info.nordics@2xu.com.
I fald det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du anvende EU-Kommissionens online klageportal. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives via https://ec.europa.eu/consumers/odr.


Kontakt og opdatering

Vi forbeholder os ret til at opdatere vilkårene, og då retter vi også datoen for ”sidst opdateret” nederst. Vilkårene er altid tilgængelige på dk.2xu.com og kan gemmes via disse sider.
Hvis du har spørgsmål om disse vilkår, fortrydelsesret, retur/ombytning, bestilling, klage, transportskader eller andre forhold, bedes du kontakte kundeservice via e-mail på info.nordics@2xu.com.

Sidst opdateret: 2020-10-30